CIUDAD OBREGÓN.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) mantendrá una atención cercana a los consumidores de Cajeme mediante visitas periódicas y canales digitales para la recepción de quejas, aseguró la delegada en Sonora, Ana Miryam Guízar Valenzuela.

La funcionaria federal explicó que la desaparición de las oficinas municipales respondió a una estrategia nacional para reducir gastos y simplificar la estructura administrativa, aunque aseguró que eso no significa que la dependencia haya dejado de atender a los consumidores del municipio.

"Yo voy a estar viniendo de manera muy regular, aquí me van a tener. No quiero que piensen que no está Profeco, porque sí está y bien presente", expresó. Además de su presencia en Cajeme, personal de la institución realiza recorridos permanentes de verificación en distintos municipios de Sonora.

Recordó que la oficina de Profeco en Ciudad Obregón cerró oficialmente el 31 de julio de 2019, como parte de los recortes presupuestales derivados del Plan de Austeridad del Gobierno Federal. 

Desde entonces, las personas consumidoras pueden presentar quejas y denuncias mediante la plataforma Concilianet, además de recibir atención durante las visitas que realiza la dependencia a la región.

Guízar Valenzuela indicó que las inconformidades más comunes corresponden al incumplimiento de contratos, diferencias en precios exhibidos y otras violaciones a los derechos de las personas consumidoras, por lo que invitó a la población a utilizar los canales disponibles para denunciar cualquier irregularidad.

Invitó a comerciantes y prestadores de servicios a solicitar las capacitaciones que ofrece Profeco sobre la Ley Federal de Protección al Consumidor, con el propósito de prevenir conflictos entre proveedores y consumidores y fomentar el cumplimiento de la normatividad vigente.